نقش CRM در مشتری مداری | آرین سیستم

اصول مشتری مداری در سازمان و نقش crm در مشتری مداری

اگر به تازه­ گی شاهد از دست دادن مشتریان خود هستید، بی شک شما اصول مشتری مداری را رعایت نکرده اید! اگر با تعدادی از  فروشندگانی که از طریق مشتری مداری در crm فعالیت می کنند صحبت کنید، با داستان های شگفت انگیز از چگونگی کاربرد و نقش crm در مشتری مداری و در افزایش بازدهی کسب و کار، افزایش سودآوری و رضایت مشتری مواجه می شوید. البته نرم افزار CRM خودش چیزی را تغییر نمی دهد بلکه آنچه که در واقع عملکرد کسب و کار را شما را تغییر خواهد داد، پیگیری، تغییر رفتار کارمندان شما با مشتری و بهبود فرآیند ارتباط با مشتری بر اساس اصول مشتری مداری توسط سیستم CRM است. هدف مدیریت ارتباط با مشتری CRM رعایت اصول مشتری مداری در کنار تسهیل جمع آوری، سازماندهی و مدیریت اطلاعات مشتری در جهت بهبود روابط با مشتریان موجود، پیدا کردن مشتریان بالقوه جدید و به دست آوردن مشتریان سابق است. ادامه مطلب …

فناوری RFID در قفسه بندی انبار | آرین سیستم

استفاده از فناوری RFID در قفسه بندی انبار به روش مدرن

 شرکت ­هایی که بتوانند با استفاده از فناوری نوین نرم افزار انبارداری و روش­ های دسترسی راحت تر به کالا همچون قفسه بندی انبار و RFID برای پاسخ به نیازهای مشتری به عنوان نقش اساسی موفقیت شرکت اقدام کنند یک بر هیچ از دیگر رقبای خود جلو هستند. ولی اینکه وجود سیستم RFID تا چه حد می تواند در قفسه بندی انبار نقش موثری داشته باشد و چگونه می توان با قدم زدن در انبار ظرف چند ثانیه با استفاده از یک ریدر متحرک موجودی کالا در قفسه بندی انبار را شمارش و مدیریت کرد، موضوعی است که در ادامه بیشتر درباره آن اطلاعات دریافت خواهید کرد.

ادامه مطلب …

نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب | آرین سیستم

بررسی مزایای تحت وب بودن نرم افزار اتوماسیون اداری

اطلاعات برای مدیران یک منبع اصلی و با ارزش است و سیستم­ های اتوماسیون اداری به عنوان سیستم جهانی به شکل­ ها و جریانات گوناگون در جهت بهبود ارتباطات سازمانی اهمیت به سزایی دارد. در نهایت ظهور تکنولوژی و مفاهیم جدید و امکان استفاده از اینترنت در نسل سوم اتوماسیون اداری موجب طراحی و پیاده سازی نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب با بالاترین کیفیت شد تا مدیران بتوانند از هر نقطه و در هر زمان از اطلاعات سازمان خود مطلع شوند. در حال حاضر در سراسر دنیا و حتی ایران به دلیل قابلیت­ ها و مزایای فراوان وب، تمام نرم افزارهای اداری و سازمانی به جای سیستم عامل، به کاملترین شکل با امکانات منحصر به فرد اتوماسیون اداری تحت وب می توانند تمام فرآیندهای سازمانی، پیگیری کارها، مکاتبات و … را با سرعت بالا و امنیت پاسخگو باشند. در ادامه بیشتر با مزایای اتوماسیون اداری تحت وب آشنا خواهید شد.

ادامه مطلب …

تفاوت bpm با bpms و erp در چیست | آرین سیستم

تفاوت bpm با bpms و erp در چیست؟ بررسی و مقایسه

تفاوت bpm با bpms در چیست؟ امروزه کسب و کارها به دنبال راه­ ها و روش­ های بهبود فرآیندها و مدلسازی عملکرد سازمانی هستند. سیستمی که بتوانند به کمک آن تجزیه و تحلیل مدیریتی بهتری از کسب و کار خود داشته باشند و به طور کلی با فرآیند مدیریت کسب و کار (bpm) و ابزارهایی که در علم مدیریتی به آن bpms می گویند، درک بهتری برای تصمیم گیری و در صورت لزوم تغییرات روش کار داشته باشند.

از ابزارهای کاربردی و استاندارد بر اساس فناوری اطلاعات می توان به نرم افزار erp و نرم افزار bpms با وجود ناشناخته بودن در کسب و کار و در جهت برنامه ریزی منابع سازمانی اشاره کرد. . با این توصیفات و اهمیت آن در پیشرفت کسب و کار، هنوز 30.6% از مدیران از تفاوت bpm با bpms اطلاع ندارند و حتی گاهی عملکرد آن را با نرم افزار erp یکسان می دانند. در ادامه به بررسی تفاوت bpm با bpms و مقایسه bpms و erp می پردازیم.

ادامه مطلب …

کاربرد erp و نقش آن در یکپارچگی منابع مالی و انسانی | آرین سیستم

کاربرد erp و نقش آن در یکپارچگی منابع مالی و انسانی

با نگاهی به تاریخ فعالیت­ های مالی و اداری طی سال­های اخیر متوجه خواهید شد تقاضای بازار جهانی برای استفاده از برنامه erp در جهت تسهیل فرآیندهای سازمانی رشد معناداری داشته است. طی مطالعات و بررسی ­های انجام شده در زمینه کاربرد erp و ارائه راهکارهای افزایش سود بازدهی مالی و عملکرد منابع سازمانی، نتایج نشان می دهد یکی از عوامل تاثیرگذار در این فرآیند، برقراری ارتباط و مدیریت صحیح فرآیندهای درون و برون سازمانی با نرم افزار erp می باشد. ادامه مطلب …

erp در ایران - مزایای پیاده سازی erp ایرانی در سازمان | آرین سیستم

erp در ایران – مزایای پیاده سازی erp ایرانی در سازمان

امروزه در ایران بهره گیری مناسب از erp ایرانی به عنوان راه حل مناسب برای انعطاف پذیری سازمان با هدف ایجاد رضایت و کسب جایگاه برتر، با بهره گیری از اطلاعات و داده­ ها سازمان را به سمت مدیریت نوین هدایت می کند. شکی وجود ندارد erp در ایران با بهبود عملکرد سازمان در کلیه واحدها و زمینه ­های ثمربخش و مستمر سازمانی موجب بقاء در رقابت می شود. در این مرحله در سازمان­های تجاری، روانسازی و یکپارچگی فرآیندها با اجرای مطلوب و اثر بخش erp یک ارزش کلی و با اهمیت برای سازمان به حساب می آید.

ادامه مطلب …

زبان برنامه نویسی uml چیست | آرین سیستم

زبان uml چیست؟ معرفی نمودارهای uml – زبان مدلسازی uml

زبان uml چیست؟ اولین سوالی که یک برنامه نویس از خود میپرسد این است که زبان uml چه کاربرد و ویژگی هایی دارد و هر کدام از نمودارهای uml در کجا کاربرد دارد؟ یا اینکه نمودارهای uml کتابخانه می تواند شامل چه فاکتورهایی در زمان استفاده از زبان uml باشد.

ادامه مطلب …

نرم افزار حسابداری پیمانکاری و نکات قبل از خرید

وجود مؤسسه های مختلف با فعالیت های اقتصادی در شاخه دانش حسابداری ، پژوهشگران و مراجع حسابداری را به سوی یافتن راه حلی مناسب همچون نرم افزار حسابداری پیمانکاری برای ارائه صورت های مالی کشانده است تا استانداردهای خاص برای پیمانکاران و کارفرمایان حسابداری وضع شود و بدین وسیله بتوانند فعالیت های ساخت و ساز خود را در قالب قرارداد پیمانکاری در آورده و به اجرای طرح ها و تهیه گزارش های درون سازمانی بپردازند. ادامه مطلب …

نرم افزار حسابداری شرکتی | آرین سیستم

نرم افزار حسابداری شرکتی – حسابداری چند شرکتی

در چند سال اخیر گسترش تکنیک های نو و به روز حسابداری در تمام شرکت های تولیدی ، خدماتی ، صنعتی و پیمانکاری موجب دگرگونی در زمینه بازرگانی و اقتصادی شده است و توانسته است تحولات شگرفي را علاوه بر ارائه اطلاعات و ارقام با بهره گيري از روشهاي جديد در جهت حركت شركت هاي بازرگاني به شکل مشخصی ترسیم نماید.

ادامه مطلب …

گواهینامه iso10002 | آرین سیستم

دریافت گواهینامه ISO 10002 , 10004 از شرکت IMQ ایتالیا

پس از کسب موفقیت های پی در پی گروه داده پردازی آرین سیستم از جمله دریافت پروانه بهره برداری از وزارت صنعت ، معدن و تجارت در سال 95 ، این بار نیز دریافت گواهینامه ISO 10002 و ISO 10004 از شرکت IMQ ایتالیا در مرداد ماه 96 موجب افزایش افتخارات آرین سیستم به عنوان شرکت فعال در زمینه تولید نرم افزارهای مالی و اداری شد.

مدیران آرین سیستم با هدف بهبود روز افزون پاسخگویی به انتظارات ذینفعان و ارائه بهتر خدمات به مشتریان با تاکید بر تحقق ماموریت های سازمان در حوزه مدیریت کیفیت و رضایت مشتری منطبق با استانداردهای جهانی ، اخذ گواهینامه مدیریت کیفیت را در دستور کار خود قرار داد و در نهایت موفق به دریافت گواهینامه ایزو 10002 و گواهینامه iso 10004 از IMQ ایتالیا شد.

ادامه مطلب …