قوانین استفاده از خدمات پشتیبانی شرکت آرین سیستم

در این مقاله به مباحث زیر می پردازیم:

خدمات قابل ارائه توسط شرکت مبناداده آرین سیستم

پشتيبانی نرم افزارها در صورت بروز اشكالات غير قابل پيش بينی و ارائه خدمات نرم افزاری در جهت رفع اشكالات
ارائه خدمات مشاوره و رفع اشكالات كاربران به صورت تلفنی و پرتال آرین سیستم
آموزش مجدد راهبری نرم افزارها به كاربران كارفرما در محل شرکت مجری
ارائه خدمات مشاوره به منظور افزايش كيفيت بهره برداری كارفرما از نرم افزارها
تحويل رايگان نسخه اجرايي جديد نرم افزارها پس از عرضه آن‌ها به بازار
پشتيبانی نرم افزارها از راه دور با ايجاد و دسترسی بستر اينترنتی مناسب توسط كارفرما

شرایط پشتیبانی و خدمات پس از فروش

فروشنده متعهد است تا 6ماه از تاریخ قرارداد خرید نرم افزار، نرم افزارهای فوق را به صورت رایگان پشتیبانی نماید.
حداکثر زمان مورد نیاز جهت حضور کارشناسان فروشنده جهت پشتیبانی نرم افزارها پس از اعلام نیاز به پشتیبانی توسط خریدار 24 ساعت برای تهران و 48 ساعت برای شهرستان خواهد بود.
پس از اتمام قرارداد و در صورت اعلام نیاز خریدار، فروشنده تعهد می نماید طی قرارداد جداگانه ای، نسبت به ارائه خدمات پس از فروش اقدام نماید.
مدت قرارداد پشتیبانی سال اول بعد از اتمام تاریخ پشتیبانی رایگان تا انتهای سال مالی خواهد بود.

شرایط فسخ قرارداد

در صورتی كه كارفرما تمايلی به ادامه استفاده از خدمات موضوع قرارداد را نداشته باشد، می‌تواند با اعلام كتبی قرارداد را فسخ نمايد.

در صورتی كه كارفرما نسبت به پرداخت حق الزحمه مجری در مهلت تعيين شده در ماده 4 قرارداد اقدام ننمايد، مجری می‌تواند قرارداد را فسخ نموده و از ارائه خدمات پشتيبانی به كارفرما خودداری نمايد، در اينصورت مجری به نسبت خدمات انجام شده مستحق دريافت حق الزحمه براساس مفاد قرارداد می‌باشد.

قیمت خدمات پشتیبانی آرین سیستم

هزینه خدمات پشتیبانی آرین سیستم باتوجه به ماژول‌های مورد استفاده مشتری متفاوت است. در جدول زیر جزئیات قیمت خدمات پشتیبانی را برایتان آورده‌ایم.

ردیف	شرح خدمات پشتیبانی	هزینه پشتیبانی سالیانه
1	پشتیبانی حسابداری مالی تحت وب	69,500,000
2	پشتیبانی انبار و حسابداری انبار تحت وب	81,750,000
3	پشتیبانی فروش و حسابداری فروش تحت وب	80,000,000
4	پشتیبانی دریافت و پرداخت تحت وب	74,500,000
5	پشتیبانی حقوق و دستمزد تحت وب	81,250,000
6	پشتیبانی خرید و تدارکات داخلی تحت وب	72,000,000
7	پشتیبانی اموال و دارایی ثابت تحت وب	72,000,000

شرکت آرین سیستم با به ارمغان آوردن مدیریت یکپارچه به بهبود کیفیت فرآیندها در شرکت شما کمک می‌کند، برای اطلاعات بیشتر پیشنهاد می‌کنیم مقاله mrp چیست؟ و نرم افزار مدیریت فرآیند را مطالعه نمایید.