نرم افزار خدمات پس از فروش | آرین سیستم

نرم افزار خدمات پس از فروش – سیستم خدمات پس از فروش

نرم افزار فروش ، با توجه به موضوع خدمات پس از فروش به عنوان یک رسالت ملی برای شرکت های تولید داخل است. چرا که امروزه نقش مشتریان به جای حالت پیروی از تولید کننده به هدایت سرمایه گذاران و تولید کنندگان مبدل گشته است. اینگونه است که در تعریف خدمات بهتر به مشتریان برای کالاهایی که نیاز به مدیریت خدمات دارند نرم افزار فروش فروشگاهی طراحی گردیده است. اول باید دانست تعریف خدمات پس از فروش چیست ، در تعریف خدمات پس از فروش می توان گفت تعهدات در قالب سیستم گارانتی و مدیریت ارتباط با مشتریان تعریف می گردد. در مقاله خدمات پس از فروش سعی شده است به ساده ترین شکل اهمیت و امکانات سیستم فروش و خدمات پس از فروش بر اساس حسابداری خدمات پس از فروش خدمت کاربران محترم بیان شود.

خدمات پس از فروش چیست؟

خدمات پس از فروش به انگلیسی AFTER-SALES SERVICE در جهت کسب رضایت و اطمینان مشتری از تولیدکننده و همچنین در راستای افزایش فروش ایجاد می شود. نرم افزار حسابداری فروش یکی از عوامل موثر برای رقابت در بازار جهانی در کنار بقا و تداوم تولید کنندگان است. این خدمات شامل حمل ، نصب ، راه اندازی ، آموزش و … برای رضایت مشتریان می باشد. با دانلود نرم افزار خدمات پس از فروش رایگان به راحتی می توانید از امکانات استفاده نمایید.

خدمات پس از فروش | آرین سیستم

خدمات پس از فروش | آرین سیستم

سیستم خدمات پس از فروش

از زمان تحویل کالا و خدمات به مشتری ، مدیریت خدمات آغاز و با افزایش مشتریان کنترل و نگهداری اطلاعات هر مشتری ، شماره فاکتور ، کارت گارانتی و … در جهت بازاریابی خدمات زمان و هزینه سازمان را به میزان زیادی متوجه خود می سازد و وجود نرم افزار فروش و حسابداری فروش را واجب و با اهمیت می سازد که با دانلود کتاب مدیریت خدمات پس از فروش می توان از مطالب نهایت استفاده را نمود.

نرم افزار خدمات پس از فروش

استفاده از یک نرم افزار فروش به عنوان یک سیستم اتوماتیک سیستم فروش  در زمان اعطای نمایندگی خدمات پس از فروش می تواند اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات مشتریان دریافت و اطلاعات تولیدی را در اختیار خدمات پس از فروش قرار می دهد.

امکانات نرم افزار خدمات پس از فروش

  • ارتباط با سیستم سریال و ردیابی کالا
  • امکان نرم افزار خدمات پس از فروش جهت کدگذاری خدمات قابل ارائه به مشتریان
  • امکان ارسال اتوماتیک نتایج کار به صورت پیامک
  • تعریف مشخصات واحدهای اخذ نمایندگی خدمات پس از فروش
  • ارسال فرم رضایت مشتری و ثبت نظرات در نرم افزار خدمات

محورهای اصلی خدمات پس از فروش

شرح وظايف كارشناس خدمات پس از فروش در مدیریت خدمات ، محورهای اصلی خدمات پس از فروش است و بخش اعظمی از کیفیت محصول را شامل می شود که عبارتند از :

  • نگهداری و تعمیرات
  • نصب و انبارش محصول به عنوان خدمات مشتریان
  • پایان همر و عمردهی مجدد برای محصولات قابل بازیابی

شرایط درخواست اخذ نمایندگی خدمات پس از فروش

  • کپی شناسنامه و کارت ملی
  • دو قطعه عکس
  • مدارک فنی و حرفه ای مرتبط
  • جواز کسب معتبر به همراه رزومه و سابقه کاری
  • تکمیل و ارسال فرم درخواست نمایندگی
لزوم ارائه خدمات پس از فروش | آرین سیستم

لزوم ارائه خدمات پس از فروش | آرین سیستم

شرح وظایف خدمات پس از فروش و مدیریت آن

  • ارائه سرویس به مشتری در دوره گارانتی درج شده در فاکتور خدمات
  • تهیه گزارش عملکرد واحد با نرم افزار خدمات پس از فروش
  • ارتباط با مشتری و پیگیری شکایات ابراز شده از جانب مشتری
  • ارائه سرویس پیش از فروش به نمایندگی خدمات پس از فروش
  • تهیه گزارش عملکرد نرم افزار فروش و خدمات

 

دانلود مقاله شرح وظایف واحد خدمات پس از فروش

دانلوددانلود فایل : مقاله شرح وظایف واحد خدمات پس از فروش
فرمت : PDF – حجم فایل ۱ مگابایت

1 پاسخ
  1. جوکار
    جوکار می گوید

    سلام من همیشه سایتتتون رو دنبال میکنم و از خوندن مطالبتون لذت میبرم ممنون از زحماتی که میکشین

    پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

میخواهید به بحث بپیوندید؟
در صورتی که سوالی ندارید به دیگران کمک کنید تا مشکلشان حل شود!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *