نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

ممکن است شما به عنوان مدیر یک شرکت از نرم افزاری استفاده می کنید که به نحوی از آن نرم افزار راضی نیستید و دلایل زیر باعث عدم تصمیم گیری درست شما می شود.

• نرم افزاری که استفاده می کنم مشکلات زیادی دارد ولی راه حل استفاده از آن را بلد شده ام :

شما به عنوان یک مدیر به جای رفع اشکال یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ناکارآمد ، بهتر نیست تا زمان خود را صرف گرفتن گزارشات مدیریتی در نرم افزاری جدید نمائید؟ که در این صورت نتیجه بهتری خواهید گرفت ، برای اینکار یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری خوب هزینه کمتری به مراتب خواهد داشت تا هزینه های هدر رفته نامربوط به کسب و کارتان ، به عبارتی شما می توانید با جمع هزینه های پرسنلی هر کارمند و پرسنل به علت ناکارآمدی نرم افزار سابق در طول سال یک نرم افزار با کیفیت خریداری نمائید.

• نرم افزاری که دارم از بزرگترین شرکت نرم افزاری ایران تهیه کرده ام و بهتر از این نرم افزار وجود نخواهد داشت :

نرم افزار های آرین سیستم از جمله نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برایند امکانات نرم افزارهای بزرگ بازار است ، لذا علاوه بر امکانات این نرم افزارها نیاز های جدید را هم پاسخگو می باشد ، در دنیا بسیاری از شرکت های نوپا گوی سبقت فروش نرم افزار crm را به علت ارائه خدمات ویژه از بزرگان قدیمی ربوده اند ، آرین سیستم هم در این زمینه مستثنا نیست و به لحاظ استفاده توسط کاربران حرفه ای که نرم افزار توسط آنها استفاده و تست شده است نرم افزاری کاربردی و بسیار راحت در نتیجه پدید امده است لذا با خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم از لحاظ کارایی و قیمت مناسب در هزینه های پشتیبانی نسبت به شرکت های دیگر هم صرفه جویی می شود.

• بیش از 10 سال است از این نرم افزار استفاده می کنم و اطلاعاتم را به سختی بدست آورده ام:

از آنجائیکه تکنولوژی نرم افزار خیلی سریع مانند سیستم عامل های جهان همچون اندروید و ویندوز و … به روزرسانی می شود ابزار انتقال اطلاعات و کانورت هر شرکت نرم افزاری در آرین سیستم مدام بروزرسانی می شود و نگرانی در مورد کانورت اطلاعات از شرکت های دیگر نرم افزاری به آرین سیستم وجود ندارد ، بسیاری از مشتریان آرین سیستم از این سرویس استفاده کرده اند. پس نگرانی برای عدم استفاده از اطلاعات قبلی برای شما وجود نخواهد داشت.

• کسب و کار من اطلاعات محرمانه ای دارد و حتی به این شرکت فعلی هم شک دارم :

در طراحی نرم افزارهای حرفه ای همچون نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم برای حفاظت از اطلاعات ، الگوریتم های حفاظتی کدگذاری شده ای ایجاد شده است به صورتی که فقط بر روی سرور سازمان شما قابل بهره برداری است و حتی با جابجایی بکاپ به عنوان سرقت اطلاعات ، اطلاعات شما به هیچگاه خارج از سرور محلی شما خوانده نخواهد شد و غیر قابل رمز گشایی است لذا امنیت اطلاعات مسئله ای حل شده می باشد و نگرانی نخواهد داشت.

• هیچ شرکتی نمی تواند خواسته های من را بر آورده کند باید خودم یک تیم برنامه نویسی برای سازمان ایجاد کنم :

شرکتهای نرم افزاری حرفه ای که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را طبق ERP تولید کرده اند حاصل چندین سال تجربه کاری و مشاوره کارشناسان و متخصصان زمینه های مدیریت اطلاعات و امنیت اطلاعات تحلیل های محیطی نرم افزار و همچنین درخواست های متفاوت می باشد ، و با توجه به اینکه به صورت همزمان کاربارن بسیاری از این نسخ استفاده می کنند مشکلات موجود به راحتی قابل حل می باشد ولی نرم افزار های قائم به شخص دارای تستر های محدود و با نیاز های محدود می باشد که سالها طول خواهد کشید نیاز های ابتدایی را حل نمائید که ممکن است برنامه نویس شما دیگر در دسترس نباشد.

• هزینه خرید نرم افزار ها بسیار زیاد است باید از نرم افزار های ارزان استفاده کنم :

اگر نیازسنجی درست انجام گیرد پیش بینی برای حداقل 5 سال آینده باید در نظر گرفته شود ، که در آن صورت بررسی پیشنهادات فروش crm  و تصمیم برای خرید نرم افزار خوب و مناسب الزامی است و قیمت در درجه اهمیت دوم قرار می گیرد ، در غیر اینصورت هر سال با توسعه شرکت مدیریت مجبور به تعویض نرم افزار و هزینه های مضاعف می گردد که خرید نرم افزار CRM آرین سیستم توجیه اقتصادی هم پیدا می کند.

• با توجه به تغییر نرم افزار مشکلات داخل سازمانی زیادی بوجود می آید و بسیاری از کارمندان مقاومت نشان می دهند.

همیشه برای تغییرات مانع هایی وجود دارد که از پیشرفت جلوگیری می کند ، سخن بزرگی وجود دارد که می گوید ، کارهایی که تا به الان انجام داده اید شما را به این نقطه رسانده است ، برای رسیدن به اهداف بهتر باید کاری را انجام دهید که تا به الان انجام نداده اید و کاری را به انجام برسانید که دیگران (افراد معمول سازمان) مانع شما برای انجام آن می شوند ، شما باید با کارمندانی که از پیشرفت شما جلوگیری می کنند رفتار دیگری داشته باشید.