محصولات نرم افزاری آرین سیستم
حوزه گزارش گیری
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM آرین سیستم
شما به نرم افزاری ویژه برای افزایش مشتریان جدید نیاز دارید !
آیا می دانید مشتریان هر سازمان یکی از مهم ترین دارایی آن سازمان محسوب می شود؟! همان طور که می دانیم امروزه پایه و اساس تجارت بر مشتریان سازمان بنا شده است به طوری که مشتری را می توان مهم ترین عامل رشد و یا رکود سازمان در نظر گرفت. بنابراین توجه به مشتریان و نیازها و درخواست های آن ها یکی از وظایف مهم مدیران سازمان محسوب می شود و برای این کار از روش های مختلف استفاده می کنند. یکی از مهم ترین راه ها برای انجام این وظیفه استفاده از تکنولوژی و نرم افزارهای مختلف است که به این منظور تهیه شده اند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM با تشخیص نیازهای مشتریان سازمان باعث کاهش هزینه ارتباط با مشتری و افزایش رضایت آن ها شده است.
آیا هنوز نرم افزار CRM مناسب برای سازمان خود را نیافته اید؟! گروه داده پردازی آرین سیستم را می توان یکی از بزرگ ترین شرکت های طراحی ، تولید و توسعه نرم افزارهای سازمانی به شمار آورد که با بیش از یک دهه سابقه در زمینه تولید نرم افزار ، اقدام به تهیه بهترین نرم افزار crm سازمانی کرده است. آرین سیستم برای انجام این هدف پس از شناخت دقیق نیازهای مشتری اقدام به طراحی نرم افزار مناسب با ویژگی های و درخواست های مشتری کرده است.
کاربردهای نرم افزار CRM
عبارتند از:
یکی از ویژگی های نرم افزار CRM حفظ و نگهداری مشتریان قدیمی سازمان است. هزینه نگهداری و فروش محصولات و خدمات به مشتریان قدیمی بسیار کمتر از هزینه یافتن مشتریان جدید است و با توجه به این که نرم افزار CRM با شناخت دقیق نیازهای مشتری در صدد رفع آن ها است رضایت مشتری را به همراه خواهد داشت.
اتوماتیک و خودکار کردن فرایندهای مرتبط با مشتریان یکی دیگر از کاربردهای نرم افزار مدیریت مشتریان CRM در سازمان های مختلف است. انجام خودکار فرآیندها باعث بهبود در انجام فعالیت های سازمان و فرآیندهای نظارتی مدیران شده و کلیه اطلاعات روند انجام کار از همان ابتدا ثبت و نگهداری می شود.
یکی دیگر از ویژگی های مهم نرم افزار CRM امکان استفاده از نرم افزار به صورت آنلاین و تحت وب است. تحت وب بودن سیستم ارتباط با مشتری به مدیران این امکان را می دهد که در هر زمان و مکان به اطلاعات مشتری دسترسی داشته باشند و با توجه به این اطلاعات تصمیمات لازم را بگیرند.
قابلیت های منحصر به فرد نرم افزار CRM آرین سیستم
تمرکز بر نیازها و خواسته های مشتریان
مدیریت اطلاعات فقط در یک پایگاه داده
کاهش هزینه های بازاریابی و فروش
قابلیت کانورت از تمام نرم افزارها
درخواست دمو رایگان
درخواست دمو آنلاین نرم افزار CRM آرین سیستم کاملا رایگان است !
درخواست نمایش سیستم CRM آرین سیستم را به صورت رایگان برای کارشناسان فروش ما ارسال کنید تا با شما تماس بگیرند
ویژگیهای نرم افزار CRM آرین سیستم
آیا می دانید در نرم افزار CRM آرین سیستم …
امکان زمانبندی و برنامه ریزی در نظر گرفته شده است؟
زمانبندی و مدیریت پروژه
برنامه ریزی و زمانبندی کارهای شخصی و اداری یکی از ویژگی های منحصر به فرد نرم افزار CRM آرین سیستم می باشد. برای مدیریت فرآیند هایی که از روند و مسیر از پیش تعیین نشده ای برخوردار هستند این ویژگی به گونه ای است که تمام کارهای روزانه را تعریف و در سیستم بر اساس الویت بندی برنامه ریزی می شوند. اگر می خواهید دیگر نیازی به کاغذهای رنگی در میز کار خود نداشته باشید امکان مدیریت برنامه CRM بهترین گزینه است.برنامه ریزی کارها در CRM در زمان مقرر به شما کارهای روزانه و کارهای روزهای آینده را نمایش و یادآوری می کند و دیگر نیاز نیست شما نگران فراموش کردن کارهایتان باشید.
قابلیت مدیریت پست الکترونیکی وجود دارد؟
امکان تنظیم و ارسال ، دریافت ایمیل
اگر بخواهید سرویس دهی به مشتریان خود را چند برابر کنید ، مدیریت ایمیل در CRM باعث ارتباط راحت با آن ها می شود. از بخش مدیریت ایمیل و با استفاده از ابزار و تنظیمات پیشرفته به سادگی می توانید برای مشتریان خود ایمیل کاربر پسند ارسال کنید. اگر برای سازمان خود یک آدرس ایمیل واحد داشته باشید با امکان فیلتر گذاری و اختصاص به افراد مختلف به راحتی می توانید ایمیل دریافت کنید. به طور مثال اگر در ایمیل دریافت شده عبارت مدیریت به کار رفته باشد ، ایمیل برای واحد مدیریت از طریق کارتابل قابل مشاهده و پاسخ دهی خواهد بود.
از ماژول گزارش ساز و آنالیز برای ساخت انواع گزارش ها استفاده شده است؟
گزارشات انعطاف پذیر به همراه نمودار
اخذ خروجی های مورد نیاز یکی از مهمترین کاربرد سیستم crm است که در اختیار کاربران به شکل یک گزارش ساز قوی قرار می گیرد. کاربر به راحتی می تواند در محیط یکپارچه wysiwyg گزارشات مورد نیاز خود را طراحی و با سرعت بالا همزمان نتیجه طراحی را مشاهده کند و یا در لایه های مختلف سطوح دسترسی را تنظیم نمایند. به غیر از قابلیت گزارش گیری کاربران می توانند سیستم crm را به سایر نرم افزارهای تحت بانک اطلاعاتی ms sql server متصل و فقط با چند کلیک ساده با استفاده از موتور قدرتمند crm از سایر سیستم ها گزارش مورد نیاز خود را تهیه نمایند.
- دسته بندی مشتریان بر اساس ویژگی های خاص در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
- استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای ثبت و نگهداری اطلاعات گذشته مشتریان
- پیش بینی دقیق نیاز مشتریان با استفاده از نرم افزار مدیریت مشتریان
- تعیین دقیق میزان سودآوری هر مشتری
- قابلیت شخصی سازی و سفارشی سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
- به کاربردن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای تعیین میزان رضایت مشتریان از خدمات و محصولات شرکت
- جستجوي سريع در مورد هريك از پارامترهاي نرم افزار crm
- قابلیت استفاده نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به صورت آنلاین و تحت وب
- قابلیت استفاده نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به دو زبان فارسی و انگلیسی
- ارتباط نرم افزار crm با سایر سیستم ها مانند نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی
- مناسب بودن قیمت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم در مقایسه با سایر شرکت های رقیب
همچنین:
- ارائه گزارش های فصلی از خرید و فروش در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
- ارائه گزارش توسط نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری از میزان فروش محصولات به هر مشتری
- ارائه گزارش توسط نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری از میزان بدهی مشتریان به سازمان
- ارائه گزارش توسط نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری از میزان سودآوری هر مشتری برای سازمان
- گزارشات درصدی فروش در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای چند سال مالی ، چند فصل و چندین ماه مختلف به تفکیک مشتری ، انبار ، کالا و …
- انطباق کامل نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با مجموعه نرم افزارهای Office و قابلیت ارسال گزارشات و اطلاعات به صورت :
Excel , Word , PDF , Rich text format , Tab – Separated text
دارای کارتابل آفلاین در زمان قطع اینترنت
پایگاه داده یکپارچه از اطلاعات مشتریان
استاندارد سازی فرآیندهای سازمان
تحت وب و قابل استفاده از طریق تبلت و موبایل
شخصی سازی اطلاعات نرم افزار
افزایش هماهنگی میان فرآیندهای سازمان
دانلود کاتالوگ نرم افزار CRM آرین سیستم
برنامه CRM آرین سیستم دارای امکانات بسیار زیادی است که برای دیدن ویژگی ها و قابلیت های برنامه CRM آرین سیستم می توانید کاتالوگ این نرم افزار را از لینک زیر دانلود نمائید.
تصاویری از محیط نرم افزار CRM آرین سیستم
| نسخه ویندوز |
48
نرم افزار متمرکز
45
پشتیبان آنلاین
14
سال سابقه تخصصی
41322
کاربر نرم افزار
700
مشتری برند
آیا 700 سازمان برند در انتخاب نرم افزارهای آرین سیستم اشتباه کرده اند؟!
گروه داده پردازی آرین سیستم یکی از بزرگ ترین سازمان های تولید کننده نرم افزارهای سازمانی اعم از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با بیش از یک دهه فعالیت در زمینه طراحی ، تولید و توسعه نرم افزارهای مختلف مانند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ، در سال های اخیر با افزایش خدمات و پشتیبانی های به موقع و کارامد خود باعث انتخاب اول بسیاری از سازمان های برند و مطرح کشور شده است به طوری که سال هاست بیش از 700 سازمان برند کشور به استفاده از این نرم افزار crm روی آورده اند و بخش های مختلف سازمان خود را با استفاده از محصولات مختلف آرین سیستم یکپارچه کرده اند.
خدمات و پشتیبانی های آنلاین گروه داده پردازی آرین سیستم برای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به اندازه ای بوده است که رضایت مشتریان را به طور کامل جلب کرده است و مدیران سازمان با میل خود رضایت نامه خود در ارتباط با خدمات آرین سیستم را ارسال کرده اند.
یکی از افتخارات بزرگ و مهم گروه داده پردازی آرین سیستم معرفی نرم افزارهای این سازمان مانند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری توسط مشتریان به سایر سازمان ها است به طوری که بسیاری از مشتریان این سازمان توسط مشتریان قدیمی که از خدمات آرین سیستم رضایت داشته اند معرفی شده اند.
در صورت نداشتن نرم افزار CRM چه مشکلاتی خواهید داشت ؟
- هر روز در سازمان های مختلف فعالیت های بسیاری در ارتباط با مشتریان انجام می گیرد ، عدم استفاده از یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مناسب باعث انجام دوباره کاری های بسیار شده که این امر زمان اجرای فعالیت ها و فرایندها را افزایش داده و خستگی و نارضایتی کارمندان سازمان را به دنبال خواهد داشت.
- در سازمان ها مشکلات و خطراتی وجود دارد که همواره سازمان را تهدید می کند مانند آتش سوزی ، مشکلات محیطی و استهلاک اسناد و اوراق در اثر گذشت زمان ، احتمال جعل اسناد و عدم پشتیبانی از کارهای دفتری و اداری. استفاده از نرم افزارهای سازمانی مانند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ، نگرانی های موجود در رابطه با این خطرات را به حداقل خواهد رساند.
- در صورت عدم خرید نرم افزار crm انجام و مدیریت فرایندهای مختلف سازمان در ارتباط با مشتریان و خدمات ارائه شده به آن ها با دشواری مواجه خواهد شد. عدم خرید نرم افزار crm باعث افزایش کاغذ بازی در سازمان شده و نیاز به نیروی انسانی بیش از پیش خواهد شد که این امر هزینه های سازمان را بسیار افزایش خواهد داد.
چرا آرین سیستم را باید انتخاب کنم ؟
آرین سیستم
گروه داده پردازی آرین سیستم یکی از بزرگ ترین شرکت های تولید کننده نرم افزار سازمانی مانند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کشور است که با بیش از یک دهه تلاش خود توانسته است بخش عمده ای از مشتریان خود را از بین 700 برند صنایع مختلف تولیدی ، خدماتی ، پیمانکاری و سایر صنایع گرد آوری کند. انتخاب نرم افزار مدیریت مشتریان آرین سیستم توسط این برندهای مهم در کشور نشان از محصولات بی نظیر آرین سیستم دارد چرا که این شرکت ها به سیستم های قدیمی خود عادت کرده و به سختی حاضر به تغییر سیستم های خود بوده اند.
شرکت هایی مانند قالی سلیمان برند شماره یک صنعت فرش ، شرکت پارس سلولز برند نام آشنا دستمال کاغذی گلپر در صنعت سلولزی ، گروه کویر موتور برند شماره یک شرکت های موتور سازی که در شکل زیر می بینید فقط جمعی از خانواده بزرگ آرین سیستم می باشد ، که تصمیم گرفته اند تمامی اطلاعات خود را به صورت یکپارچه و متمرکز با استفاده از نرم افزارهای مختلف آرین سیستم مانند نرم افزار crm مدیریت کنند.
می خواهم درخواست دمو را ارسال کنم
نام سازمان یا شرکت نام و نام خانوادگی پیگیری کننده موبایل ایمیل پیگیری کنندهزمان دمو را برایم تنظیم کن !
لطفاً چند لحظه منتظر بمانید ...
کسب و کارتان را از امروز یکپارچه کنید
شما هم به جمع مدیرانی که می خواهند تمامی اطلاعات خود را به صورت یکپارچه مدیریت کنند بپیوندید و از مشاوره ما استفاده کنید.
قول می دهیم از مشاوره ما ضرر نخواهید کرد!
انعطاف در طراحی ایده های شما در آرین سیستم
با درک این موضوع که امروزه کلیه کسب و کارها با هم متفاوت و مدام در حال تغییر می باشند و با هدف توانمند سازی مشتریان ، محصولاتمان را به گونه ای که با ارائه انتخاب های متنوع ، قدرت تصمیم گیری آنها افزایش یابد ، طراحی کرده ایم. با سیستم یکپارچه آرین سیستم ، خلاقیت و تخصص را بطور همزمان در طراحی ، ساخت و یکپارچه سازی راهکارها بکار می گیریم تا کلیه نیازهایتان را برآورده و شما را به اهداف تان برسانیم. یکی از ویژگی های نرم افزار آرین سیستم قدرت انعطاف بالا و رسیدگی به درخواست مشتریان است ، این اطمینانی که مشتریان به ما دارند و درخواست های بروزرسانی خود را به صورت شفاف بیان می کنند نشان دهنده آن است که آرین سیستم را لایق بهترین نرم افزار کشور می دانند.
بعد از خرید نرم افزار CRM آرین سیستم چه اتفاقاتی خواهد افتاد ؟
بعد از خرید نرم افزار CRM آرین سیستم شاهد رضایت کامل مشتریان سازمان از خدمات خود خواهید بود.
ابتدا:
بعد از خرید نرم افزار crm ، مدیر واحد فناوری اطلاعات شرکت آرین سیستم با مدیر فناوری اطلاعات شما تماس خواهد گرفت و زیر ساخت شبکه ، سرور و کاربران شما را برای استفاده بهینه از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بررسی و تحلیل می نماید ، و بعد از بررسی و تحلیل زیر ساخت شما مجدد مرور می شود و نیازهای سازمان شما را طرح ریزی می نماید تا از سیستم ارتباط با مشتری بهتر استفاده نمائید و گزارشی را به شما ارائه خواهد داد و بعد از بررسی و تحلیل زیر ساخت شبکه شما اطلاعات سرور تبادل می شود و زمان نصب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با شما هماهنگ خواهد شد.
بعد از اینکه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را خریداری نمودید. در روز نصب نرم افزار crm یکی از کارشناسان آی تی برای نصب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت شما حضور پیدا می کند و نرم افزار CRM را بر روی سرور و شبکه و شعب شما نصب می نماید و گزارشی از مراحل کار را به شما ارائه می دهد.
بعد از نصب نرم افزار CRM ، مدیر استقرار نرم افزار با مدیر سازمان شما نشستی خواهد داشت و نیاز های سازمان شما مرور شده و تغییرات اعمال می شود و برای نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری گزارشی به شما داده می شود و شما وارد مرحله استقرار نرم افزار می شوید که در این مرحله مدیر استقرار نرم افزار در طی زمان انجام پروژه به کارشناسان استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مداوم در سازمان شما حضور دارند تا تمامی درخواستها به صورت کامل استقرار پیدا نماید.
در ادامه:
استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فقط به منزله آموزش نرم افزار نیست و تمامی تنظیمات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در حین آموزش دادن ، پیاده سازی می شود و شما بعد از دوره استقرار بدون هیچ مشکل یا آموزشی اطلاعات به روز سازمان در نرم افزار ثبت شده و روال روزانه خود را شروع می کنید ، مزیت این استقرار این است که فشار راه اندازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بر روی کارکنان شما نمی باشد که این مزیتی بسیار ارزش آفرین است و در پایان زمان استقرار سیستم ارتباط با مشتری که ممکن است چند روز توسط تیم استقرار نرم افزار CRM به طول انجامد گزارشی به شما داده شده و در صورت رضایت شما از استقرار نرم افزار مدیریت مشتریان رضایتنامه ای از شما دریافت می شود.
بعد از استقرار نرم افزار crm ، مدیر استقرار آرین سیستم گزارش خود را در سیستم ارتباط با مشتری آرین سیستم ثبت کرده و اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی نرم افزار در اختیار مدیر پشتیبانی نرم افزار آرین سیستم قرار می گیرد ، مدیر پشتیبانی نرم افزار در طول مدت قرارداد پشتیبانی رایگان نرم افزار به صورت رایگان به درخواست های کاربران شما پاسخگو خواهد بود و موظف است هر سال یک رضایتنامه از شما به عنوان یکی از مشتریان آرین سیستم دریافت کند.
لازم به ذکر است تمامی مراحل فوق توسط واحد مراقبت از مشتریان به صورت یکپارچه پیگیری می شود و گزارش های هر واحد پس از بررسی به این واحد ارجاع داده می شود.
داستان موفقیت مشتریان آرین سیستم
گروه شرکت های تیراژ
گروه شرکت های تیراژ
گروه شرکت های تیراژ با سرمایه گذاری بخش خصوصی از سال 1343 فعالیت خود را در زمینه های عمرانی و راهسازی ، راه آهن ، ساختمانی ، احداث تونل ها و پل ها ، پالایشگاه ، پتروشیمی و معدن و نیز در بخش تولید ماشین آلات راهسازی ، انواع ساندویچ پانل های سقفی و دیواری و آجرهای سقفی و دیواری ، آغاز کرده و این فعالیت ها را به مرور زمان گسترش و توسعه داده است. این گروه مفتخر است که سهم خود را در آبادانی و توسعه میهن عزیزمان ایفا نموده و در این راستا اقدام به تاسیس شرکت تیراژ دیزل نموده است.
پیاده سازی و استقرار نرم افزارهای جدید هدف اصلی تیراژ می باشد و استفاده از یک نرم افزار فرایند محور و یکپارچه در تیراژ ، می تواند تمامی فرایند های مورد نیاز در تمام سطوح فعالیت های شرکت را تعریف کند به طوری که هر کاربر بر اساس فرایند های تعریف شده وظایف خود را به نحو احسن به انجام برساند.
گروه کارخانجات شرکت چای دبش
گروه کارخانجات شرکت چای دبش
چای دومین نوشیدنی پرطرفدار جهان شناخته می شود. شرکت چای دبش با هدف ارائه محصولاتی با کیفیت در دهه 40 پا به عرصه ی صنعت چای گذاشت و در قالب یک گروه تجاری در زمینه واردات چای در کشورهای مختلف دنیا شروع به کار کرد. هم اکنون کارخانه چای دبش با مساحت حدود 40000 متر و زیر بنای 25000 متر، با جدیدترین تکنولوژی صنعت چای به عنوان بزرگترین کارخانه چای خاورمیانه شناخته می شود. شرکت چای دبش در دی ماه سال 1392موفق به کسب استانداردهای ایزو 9001 در سال 2008 برای سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو 10002 در سال 2004 برای سیستم مدیریت و ارزیابی رضایت مندی مشتریان ، ایزو 22000 در سال 2005 برای سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی و HACCP برای سیستم ارزیابی و کنترل خطرات مواد غذایی ، از شرکت D.A.S کشور انگلستان شد.
گروه کارخانجات صنعتی اخوان
گروه کارخانجات صنعتی اخوان
گروه کارخانجات صنعتی اخوان جم در سال 1348 با مجوز وزارت صنایع و معادن استان تهران و توسط آقای محسن اخوان جم تاسیس گردید. فعالیت تولیدی این گروه بزرگ با تولید قطعات پرسی در صنعت ابزار و تجهیزات مرتبط با ساختمان سازی شروع و با توجه به رشد صنعت ساختمان و نیاز كشور به تولیدات با كیفیت لوازم آشپزخانه ، مجوز تولید سینك ظرفشوئی از جنس استیل را اخذ نموده و با دانش و تجربه بالا این صنعت را توسعه و بهبود بخشید. پرس كاری استیل فرایندی تخصصی بوده و با دانش فنی گروه اخوان و بهره مندی از پرس های هیدرولیك تناژ بالا و مدرن ، این مجموعه را به عنوان یكی از قدیمی ترین و با تجربه ترین های متخصص در امر كشش استیل مطرح مینماید.
شرکت کار و تامین
شرکت کار و تامین
شرکت کار و تامین که یکی از شرکتهای وابسته به سازمان تامین اجتماعی می باشد ، با هدف تامین نیروی انسانی مجرب و کارآمد برای سازمانهای دولتی مخصوصا ، سازمان تامین اجتماعی در سال 1376 تاسیس گریده است. در حال حاضر این شرکت به یکی از بزرگترین شرکتهای تامین نیرو در سطح کشور تبدیل شده است و حداقل برای 20 سازمان دولتی و بنگاههای اقتصادی بزرگ از قبیل سازمان تامین اجتماعی ، شرکت شیر پگاه ، شرکت پالایش نفت بندر عباس و… نیروی انسانی تامین می نماید . در حال حاضر این شرکت دارای بیش از 4000 پرسنل می باشد.
هدف اصلی و مهم شرکت کار و تامین از پیاده سازی و استقرار نرم افزارهای جدید ، استفاده از یک نرم افزار یکپارچه در دفتر مرکزی شرکت می باشد که بتوان به صورت تحت وب کلیه مکاتبات اداری و محاسبات و اطلاعات پرسنلی کارکنان شاغل در این شرکت را از طریق پرتال کارکنان در اختیار کارمندان قرار داد.
تصوراتی که شما را از یکپارچه سازی دور می کند
ممکن است شما به عنوان مدیر یک شرکت از نرم افزاری استفاده می کنید که به نحوی از آن نرم افزار راضی نیستید و دلایل زیر باعث عدم تصمیم گیری درست شما می شود.
نرم افزاری که استفاده می کنم مشکلات زیادی دارد ولی راه حل استفاده از آن را بلد شده ام :
شما به عنوان یک مدیر به جای رفع اشکال یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ناکارآمد ، بهتر نیست تا زمان خود را صرف گرفتن گزارشات مدیریتی در نرم افزاری جدید نمائید؟ که در این صورت نتیجه بهتری خواهید گرفت ، برای اینکار یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری خوب هزینه کمتری به مراتب خواهد داشت تا هزینه های هدر رفته نامربوط به کسب و کارتان ، به عبارتی شما می توانید با جمع هزینه های پرسنلی هر کارمند و پرسنل به علت ناکارآمدی نرم افزار سابق در طول سال یک نرم افزار با کیفیت خریداری نمائید.
نرم افزاری که دارم از بزرگترین شرکت نرم افزاری ایران تهیه کرده ام و بهتر از این نرم افزار وجود نخواهد داشت :
نرم افزار های آرین سیستم از جمله نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برایند امکانات نرم افزارهای بزرگ بازار است ، لذا علاوه بر امکانات این نرم افزارها نیاز های جدید را هم پاسخگو می باشد ، در دنیا بسیاری از شرکت های نوپا گوی سبقت فروش نرم افزار crm را به علت ارائه خدمات ویژه از بزرگان قدیمی ربوده اند ، آرین سیستم هم در این زمینه مستثنا نیست و به لحاظ استفاده توسط کاربران حرفه ای که نرم افزار توسط آنها استفاده و تست شده است نرم افزاری کاربردی و بسیار راحت در نتیجه پدید امده است لذا با خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم از لحاظ کارایی و قیمت مناسب در هزینه های پشتیبانی نسبت به شرکت های دیگر هم صرفه جویی می شود.
- بیش از 10 سال است از این نرم افزار استفاده می کنم و اطلاعاتم را به سختی بدست آورده ام:
از آنجائیکه تکنولوژی نرم افزار خیلی سریع مانند سیستم عامل های جهان همچون اندروید و ویندوز و … به روزرسانی می شود ابزار انتقال اطلاعات و کانورت هر شرکت نرم افزاری در آرین سیستم مدام بروزرسانی می شود و نگرانی در مورد کانورت اطلاعات از شرکت های دیگر نرم افزاری به آرین سیستم وجود ندارد ، بسیاری از مشتریان آرین سیستم از این سرویس استفاده کرده اند. پس نگرانی برای عدم استفاده از اطلاعات قبلی برای شما وجود نخواهد داشت.
کسب و کار من اطلاعات محرمانه ای دارد و حتی به این شرکت فعلی هم شک دارم :
در طراحی نرم افزارهای حرفه ای همچون نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم برای حفاظت از اطلاعات ، الگوریتم های حفاظتی کدگذاری شده ای ایجاد شده است به صورتی که فقط بر روی سرور سازمان شما قابل بهره برداری است و حتی با جابجایی بکاپ به عنوان سرقت اطلاعات ، اطلاعات شما به هیچگاه خارج از سرور محلی شما خوانده نخواهد شد و غیر قابل رمز گشایی است لذا امنیت اطلاعات مسئله ای حل شده می باشد و نگرانی نخواهد داشت.
هیچ شرکتی نمی تواند خواسته های من را بر آورده کند باید خودم یک تیم برنامه نویسی برای سازمان ایجاد کنم :
شرکتهای نرم افزاری حرفه ای که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را طبق ERP تولید کرده اند حاصل چندین سال تجربه کاری و مشاوره کارشناسان و متخصصان زمینه های مدیریت اطلاعات و امنیت اطلاعات تحلیل های محیطی نرم افزار و همچنین درخواست های متفاوت می باشد ، و با توجه به اینکه به صورت همزمان کاربارن بسیاری از این نسخ استفاده می کنند مشکلات موجود به راحتی قابل حل می باشد ولی نرم افزار های قائم به شخص دارای تستر های محدود و با نیاز های محدود می باشد که سالها طول خواهد کشید نیاز های ابتدایی را حل نمائید که ممکن است برنامه نویس شما دیگر در دسترس نباشد.
هزینه خرید نرم افزار ها بسیار زیاد است باید از نرم افزار های ارزان استفاده کنم :
اگر نیازسنجی درست انجام گیرد پیش بینی برای حداقل 5 سال آینده باید در نظر گرفته شود ، که در آن صورت بررسی پیشنهادات فروش crm و تصمیم برای خرید نرم افزار خوب و مناسب الزامی است و قیمت در درجه اهمیت دوم قرار می گیرد ، در غیر اینصورت هر سال با توسعه شرکت مدیریت مجبور به تعویض نرم افزار و هزینه های مضاعف می گردد که خرید نرم افزار CRM آرین سیستم توجیه اقتصادی هم پیدا می کند.
با توجه به تغییر نرم افزار مشکلات داخل سازمانی زیادی بوجود می آید و بسیاری از کارمندان مقاومت نشان می دهند.
همیشه برای تغییرات مانع هایی وجود دارد که از پیشرفت جلوگیری می کند ، سخن بزرگی وجود دارد که می گوید ، کارهایی که تا به الان انجام داده اید شما را به این نقطه رسانده است ، برای رسیدن به اهداف بهتر باید کاری را انجام دهید که تا به الان انجام نداده اید و کاری را به انجام برسانید که دیگران (افراد معمول سازمان) مانع شما برای انجام آن می شوند ، شما باید با کارمندانی که از پیشرفت شما جلوگیری می کنند رفتار دیگری داشته باشید.
آرین سیستم چگونه نرم افزار CRM را راه اندازی می کند ؟
مراحل راه اندازی نرم افزار CRM آرین سیستم
ابتدا با بازدید از محل کار مشتری نیاز سنجی لازم صورت می گیرد.
در این مرحله چارت زمان بندی تهیه شده و کارشناس مربوط در حوزه CRM به سازمان مشتری اعزام می شود.
سپس پروپوزال راه اندازی و استقرار نرم افزار crm تهیه می شود.
در مرحله بعد نرم افزار crm در سازمان مشتری نصب و استقرار می یابد.
بعد از استقرار ، آموزش نرم افزار crm توسط کارشناسان با تجربه آرین سیستم انجام می پذیرد.
در مرحله آخر رضایت نامه ای از مشتری توسط ستاد مراقبت از مشتری دریافت می گردد.
برخی از مشتریان آرین سیستم
رضایت مشتریان ارزشمندترین دارایی ماست
آرین سیستم مشتاقانه منتظر شنیدن صدای شما است. شرکت داده پردازی آرین سیستم جهت پاسخگویی به مشتریان محترم آمادگی هرگونه انتقاد و پیشنهادی را دارد. این حق شماست که بهترین ها را داشته باشید و ما درتلاش هستیم که ایده آل ها را برای شما فراهم کنیم.
پاسخگویی از مهم ترین اصولی است که شرکت آرین سیستم خود را همواره ملزم به عمل به آن می داند . برای تحقق هرچه بیشتر این اصل از شما دوستان عزیز تقاضا داریم تا ما را از نقطه نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خودمطلع فرمایید تا برای هرچه بهتر طی کردن مسیر پیشرفت و خدمت رسانی شرکت داده پردازی آرین سیستم از آنها کمک بگیریم.
سوالاتی که ممکن است ذهن شما را برای خرید نرم افزار CRM درگیر کرده باشد !
بسیاری از مشتریان ما سوالاتی داشته اند که در ابتدای خرید نیاز است به جواب آنها برسند ، این سوالات این معنا را می دهد که برای خرید یک نرم افزار خوب تحقیقات گسترده ای انجام داده اند و سوالات خود را دسته بندی کرده اند ، سوالات محصول برای خرید حق مشتری است و آرین سیستم هم برای خرید نرم افزار CRM سوالات مشتریان خود را به صورت زیر لیست کرده است.
مدت زمان پیاده سازی نرم افزار CRM در سازمان چه مدت طول خواهد کشید؟
در جواب می توان گفت:
پس از درخواست مشتری کارشناس آرین سیستم به سازمان مشتری رفته و با مدیران به بحث و گفتگو می پردازد و پس از در نظر گرفتن نیازها و درخواست های مشتری اقدام به تهیه پروپوزال راه اندازی و استقرار نموده و در مرحله بعدی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان مشتری نصب شده و آموزش های لازم به کاربران داده خواهد شد. تمام این مراحل در کمتر از دو ماه انجام خواهد شد و در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
آیا نرم افزار CRM آرین سیستم از سامانه ارسال پیام کوتاه پشتیبانی می کند؟
در جواب می توان گفت:
بله ، یکی از امکانات نرم افزار CRM آرین سیستم قابلیت پشتیبانی از پیام کوتاه است. با توجه به این که ارتباط با افراد در ساعات مختلف روز مخصوصا ساعات غیر اداری از اهمیت بسیاری برخوردار است استفاده از این سامانه این امکان را می دهد تا بر اساس زمان بندی های مناسب برای اشخاص و گروه های مختلف پیام خود را ارسال کرده و اطلاع رسانی کنید.
آیا امکان سفارشی سازی نرم افزار CRM بر اساس خواسته های مشتری وجود دارد؟
در جواب می توان گفت:
یکی از ویژگی های نرم افزار CRM آرین سیستم انعطاف پذیری و قابلیت ایجاد تغییر در آن است. کارشناسان آرین سیستم پس از بررسی نیازها ، درخواست ها و بررسی مشکلات فرایندی سازمان ، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مناسب آن سازمان را طراحی و در اختیار آن ها قرار می دهند.
روند مدیریت مشتریان نرم افزار CRM آرین سیستم به چه صورت است؟
در جواب می توان گفت:
از مرحله درخواست مشتری و شروع تعامل با مشتری ، اطلاعات مشتری در فرم های مخصوص CRM ثبت و نگهداری شده و زمان بعد از فروش محصول ثبت اطلاعات مربوط به مشتریان از جمله اطلاعات تماس ، ریز مکالمات و … برای مدیریت بهتر نگهداری می شود. اختصاص دادن گروه درختواره برای مشتریان ، اضافه کردن لیست مشتریان برای سامانه پیام کوتاه و بهره گیری از قابلیت های ارائه پشتیبانی به مشتریان از جمله امکاناتی هستند که برای مدیریت مشتریان برنامه ریزی شده است.
آیا آرین سیستم تمهیداتی برای امنیت اطلاعات در نرم افزارهای خود در نظر گرفته است؟
در جواب می توان گفت:
بله ، نرم افزار آرین سیستم در لایه کاربر وب سرور قرار می گیرد. در این لایه با encrypt کردن ( رمز گذاری) داده های شما برای عبور از کانال های غیر امن همانند اینترنت ، از پروتکل امنیتی SSL استفاده می شود که محرمانگی داده ها را در طول کانال انتقال ، تضمین می کند و در دسترس افراد غیر مجاز قرار نخواهد گرفت. این کار توسط تیم متخصص آرین سیستم تأمین ، و بدین صورت اطلاعات شما حفظ خواهد شد.
آیا در تعداد کاربران استفاده کننده از نرم افزار CRM و میزان اطلاعات موجود در نرم افزار محدودیتی وجود دارد؟
در جواب می توان گفت:
نرم افزار CRM آرین سیستم محدودیتی در تعداد کاربران و میزان اطلاعات وارد شده در نرم افزار ندارد و با افزایش تعداد کاربران استفاده کننده از سیستم و افزایش اطلاعات ، آرین سیستم هزینه ای اضافی از مشتری دریافت نخواهد کرد.
آیا نرم افزار CRM آرین سیستم قابلیت استفاده به صورت تحت وب را دارد و آیا برای استفاده نیاز به تنظیمات خاصی دارد؟
در جواب می توان گفت:
بله ، یکی از مهم ترین قابلیت های نرم افزار CRM آرین سیستم قابلیت استفاده به صورت تحت وب است ، برای نصب نرم افزار تحت وب آرین سیستم لازم است در گام اول وب سرور IIS را نصب کنید و سپس به دنبال آن تنظیمات مربوط به وب سایت جدید را انجام دهید. حال می توانید با مرورگر دلخواهتان نرم افزار را باز کرده و با آن کار کنید.
در صورت داشتن سوالات بیشتر در زمینه نرم افزار CRM به کجا باید مراجعه کرد؟
در جواب می توان گفت:
دپارتمان فروش نرم افزار آرین سیستم به صورت آنلاین پاسخگوی شما خواهد بود و تمام سوالات در حوزه های مختلف محصولات آرین سیستم اعم از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را پوشش خواهند داد.
تماس با واحد فروش آرین سیستم
فقط یک تماس تا یکپارچگی فاصله دارید !!
ارتباط از طریق تلفن
چت آنلاین
