نرم افزار CRM آرین سیستم

هدف از خرید نرم افزار CRM مدیریت درخواست ها و پاسخگویی به نیازهای مشتریان است. یک نرم افزار سی آر ام موفق، به کسب و کار شما از دید مشتری نگاه میکند. به این ترتیب است که در برنامه ریزی ها، تجربه مشتری لحاظ خواهد شد. در نرم افزار مدیریت مشتریان، نگاه از دید مشتری باعث مشاهده دقیق تر کاستی ها و فرصت های موجود در کسب و کار خواهد شد. کاهش هزینه ارتباط با مشتری و سنجش دقیق سودآوری به تفکیک هر مشتری، از مزیت‌های استفاده از نرم‌ افزار CRM آرین سیستم بوده است. 

پیش بینی دقیق نیاز مشتریان

با استفاده از ابزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم، امکان تعیین نیاز دقیق مشتریان برای سازمان فراهم خواهد شد. قابلیت دسته بندی مشتریان و تعیین میزان افزایش خرید مشتریان در طی دوره‌های مختلف، از دیگر مزایای خرید نرم افزار CRM است. هزینه فروش محصولات و خدمات به مشتریان قدیمی بسیار کمتر از هزینه یافتن مشتریان جدید است؛ بنابراین در ابزار مدیریت ارتباط با مشتری آرین سیستم با حفظ و نگهداری اسناد و گزارشات مشتریان سابق، مدیریت کلیه اطلاعات تنها در یک پایگاه داده به صورت یکپارچه فراهم خواهد شد.

ارائه گزارش سود دهی به تفکیک مشتری

اخذ خروجی‌های مورد نیاز یکی از مهمترین کاربردهای نرم افزار CRM آرین سیستم است، که در اختیار کاربران به شکل یک گزارش ساز قوی قرار می گیرد. ارائه انواع گزارشات فصلی از میزان خرید و فروش و همچنین گزارش گیری از میزان بدهی مشتریان به سازمان، از دیگر مزایای استفاده از زیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. به این ترتیب انواع گزارشات درصدی فروش در نرم افزار crm یا مدیریت ارتباط با مشتری برای چند سال مالی، چند فصل و چندین ماه مختلف به تفکیک مشتری، انبار، کالا و … قابل ارائه خواهد بود. ‌‌

ایجاد پایگاه داده متمرکز در سازمان فروش

با استفاده از نرم افزار CRM به راحتی اطلاعات تمام مشتریان احتمالی در یک پایگاه داده مرکزی نگهداری می شوند. سپس هر زمان که کارشناسان فروش نیاز به اطلاعات مشتریان داشته باشند می توانند از طریق نرم افزار crm اطلاعات سوابق مشتریان را بررسی و مشتریان هدف خود را مدیریت کنند. اطلاعات موجود در پایگاه داده CRM باعث می شود که کارشناسان فروش فعالیت های مشتریان را ردیابی کرده و در زمان مناسب که احتمال خرید محصول توسط مشتریان بیشتر است، برای فروش محصولات به مشتریان احتمالی با آن ها تماس بگیرند.