تفاوت erp و bpms چیست؟ چه پارامترهایی آنها را از یکدیگر متمایز میسازد؟ سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) و سیستمهای مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPMS) از ابزارهای قدرتمند و محبوب برای بهبود کارآیی و اثربخشی سازمانها به شمار میآیند.اما هریک از سیستمهای ذکرشده، رویکردها و قابلیتهای منحصربهفردی دارند و برای امور خاصی بکار گرفته میشوند که در ادامه به بررسی کامل مفهوم ERP و BPMS و کاربردهای هریک خواهیم پرداخت. در این مقاله به مباحث زیر می پردازیم:مفهوم ERP و BPMS در یک نگاهتفاوتهای کلیدی ERP و BPMSمقایسه کاربردهای erp با bpmsنقاط قوت و ضعف هریکErp برای کسب و کار ما بهتر است یا bpms؟مفهوم ERP و BPMS در یک نگاهمطالب مرتبط: نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMS بررسی و مقایسه تفاوتهای BPM و BPMS نرم افزار BPMS چیستدر مقاله پیشین در مورد تفاوت erp و crm صحبت کردیم و اکنون برای درک بهتر تفاوت erp و bpms، خوب است به بررسی کامل مفهوم هریک از سیستمهای ذکرشده بپردازیم. ERP در حقیقت یک سیستم نرمافزاری جامع است که صاحبان کسبوکار در بستر آن میتوانند فرآیندهای اصلی را به صورت یکپارچه و متمرکز مدیریت کنند و امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تامین، فروش و تدارکات، از آشناترین و مهمترین این فرآیندها به شمار میآیند. برای مدیریت یکپارچه فرآیندهای سازمانی، استفاده از نرم افزار ERP میتواند بهترین راهکار باشد؛ این نرمافزار با ایجاد پایگاه داده متمرکز، شفافیت و سرعت در تصمیمگیری را افزایش میدهد.جریان اطلاعات به کمک ERP میان بخشهای مختلف سازمان به صورت خودکار و سریع انجام میگیرد و یک منبع واحد حقیقت برای دادهها ایجاد میشود، سیستمهای برنامهریزی منابع انسانی، ویژگیهای مختلفی دارند که از مهمترین این ویژگیها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:جمعآوری تمام دادههای یک سازمان در یک پایگاه داده و ایجاد یکپارچگی میان آنهااستانداردسازی فرآیندهای کسبوکار مطابق با بهترین و جدیدترین متدهای روز دنیاارائه گزارشهای جامع و لحظهای از وضعیت سازمان موردنظرسیستمهای مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPMS)، با هدف طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینهسازی کسبوکارهای مختلف راهاندازی شدهاند؛ البته تمرکز این سیستمها تا حد بسیاری بر بهبود مستمر فرآیندها و سرعت بخشیدن به آنها است.bpms با خودکارسازی فرآیندهای کسبوکارهای مختلف، سرعت انجام فعالیتها را به طور چشمگیری افزایش و خطاهای انسانی را کاهش میدهد.این سیستم با جمعآوری دادهها از اجرای فرآیند، گزارشها و تحلیلهای بسیاری ارائه میدهد و شما به کمک این تحلیلها میتوانید نقاط ضعف و ناکارآمدیها را شناسایی کنید و فرآیندها را اصلاح نمایید.نکتهERP کل سازمان را پوشش میدهد و هدف آن یکپارچگی و مدیریت تمام منابع و عملکردهای اصلی است.تفاوتهای کلیدی ERP و BPMSسیستمهای ERP و BPMS، با هدف بهبود کارآیی سازمانها و کسبوکارهای مختلف طراحی و راهاندازی شدهاند؛ اما فراموش نکنید که میان آنها تفاوتهای بسیاری وجود دارد و همین امر این سیستمها را از یکدیگر متمایز میکند.ERP یک سیستم جامع است که با یکپارچهسازی و مدیریت تمام منابع و عملکردهای اصلی یک سازمان، پایگاه داده متمرکز ایجاد میکند و در سمت دیگر BPMS، بر گردش کار تمرکز دارد و هدف آن افزایش چابکی و کارآیی عملیاتی سیستمها است.دیگر تفاوت erp و bpms نقش هریک از سیستمها در سازمان است؛ ERP به عنوان زیرساخت اصلی سیستم اطلاعاتی یک سازمان عمل میکند و BPMS، بهینهکننده و هوشمندساز فرآیندهای عملیاتی خاص است و این سیستم میتواند فرآیندهایی که ERP پوشش نمیدهد را مدیریت کند.از رویکرد سیستمهای ذکرشده نیز نمیتوان در بررسی تفاوت erp و bpms غافل شد؛ ERP به عبارت دقیقتر، وظیفه محور و ماژولار است در حالیکه و BPMS فرآیندمحور و گردشکار محور است در جدول زیر تفاوت erp و bpms را به طور کامل آوردهایم:ویژگیERP (برنامهریزی منابع سازمانی)BPMS (سیستم مدیریت فرآیندهای کسبوکار)تمرکز اصلیمدیریت منابع سازمان و دادههای عملیاتیطراحی و بهینهسازی فرآیندهای کارینوع سیستمسیستم عملیاتی با ماژولهای از پیش تعریفشدهبستر فرآیندمحور و قابلیت سفارشیسازیانعطافپذیریپایینتربسیار بالاشخصیسازی فرآیندهامحدود و پرهزینهآسان، سریع و دقیق بر اساس نیاز سازمانقابلیت خودکارسازیخودکارسازی فعالیتهای ثابت و تکراریخودکارسازی فرآیندهای پیچیده و پویامدت زمان پیادهسازیبه طور معمول طولانیکوتاههزینههابالاپایینترمقایسه کاربردهای erp با bpmsتا این قسمت از مقاله ویژگیهای نرم افزار erp و نرم افزار erp ابری و نرم افزار bpms را شرح دادیم؛ اما مهمترین تفاوت erp و bpms در کاربردهای این دو سیستم است که در ادامه به بررسی کامل هریک میپردازیم.کاربردهای ERPاین سیستم با ماهیت جامع و یکپارچه خود، مدیریت و هماهنگی فعالیتهای اصلی و روتین سازمانهای مختلف را برعهده دارد. همچنین در سالهای اخیر، استفاده از ERP ابری به دلیل انعطافپذیری و کاهش هزینه های تولید و نگهداری، محبوبیت بیشتری در میان سازمانها پیدا کرده است. به طور کلی برخی از مهمترین کاربردهای ERP شامل موارد زیر میباشد:ثبت و مدیریت تمامی تراکنشهای مالیمدیریت بودجه و پیشبینیهای مالیمدیریت داراییهای ثابت و استهلاکپشتیبانی از انطباق با قوانین مالی و مالیاتیتشکیل و تکمیل پروندههای پرسنلیمحاسبه و پرداخت حقوق و دستمزد کارمندان و پرسنلمدیریت حضور و غباب و مرخصی پرسنلمدیریت سفارشات خرید و فروشپشتیبانی مشتری و خدمات پس از فروشکاربردهای bpmsبرای درک بهتر تفاوت erp و bpms در ادامه به بررسی کاربردهای سیستمهای مدیریت فرآیندهای کسبوکار میپردازیم که شامل موارد زیر است:خودکارسازی و مدیریت گردش کاربهبود و بهینهسازی فرآیندهامدیریت اسناد و فرمهامدیریت انطباقپشتیبانی از تغییر و نوآورینقاط قوت و ضعف هریکهمانطور که میدانید امروزه هر سیستم، نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارد و erp و bpms از این امر مجزا نیست نیستند و به دلیل درخواستها و سوالات مکرر شما در ادامه به نقاط ضعف و قوت این دو سیستم خواهیم پرداخت.erp موجب یکپارچگی و استانداردسازی فرآیندها میشودنقاط قوت ERPدر خصوص erp بارها گفتهایم که موجب یکپارچگی در سازمان میشود؛ اما از آشناترین نقاط قوت ERP میتوان به موارد زیر اشاره کرد:یکپارچگی و دید جامعاستانداردسازی فرآیندهاارائه دادههای دقیق و لحظهایافزایش کارایی و بهرهوری سازمانهای مختلفکاهش هزینهها در بلندمدتانطباق با قوانین و امنیت دادههانقاط ضعف ERPاکنون که نقاط قوت erp را دانستید و ERP علاوه بر مزایای بسیار، معایبی نیز دارد که به طور کلی شامل موارد زیر میباشد:هزینه بالاپیچیدگی و زمانبر بودن پیادهسازیمقاومت در برابر تغییرانعطافپذیری محدودنیاز به تخصص بالابرای مدیریت بهینه تجهیزات و انجام نگهداری پیشگیرانه، استفاده از نرم افزار CMMS در کنار سیستم ERP میتواند نقش مهمی در کاهش خرابیها و افزایش عمر داراییها ایفا کند.نرم افزار CMMSنقاط قوت BPMSدر بررسی تفاوت erp و bpms از نقاط قوت BPMS نمیتوان چشم پوشاند و نقاط قوت bpms نیز شامل موارد زیر است:تمرکز بر بهبود فرآیند و شناسایی سریع نقاط ضعفانعطافپذیری و چابکی بالاخودکارسازی گردش کار و کاهش خطاهای انسانیکاهش هزینههاشفافیت فرآیندها و مدیریت و نظارت بهترنقاط ضعف BPMSبه طور کلی برخی از مهمترین نقاط ضعف BPMS را در موارد زیر نام بردهایم:عدم یکپارچگی جامع دادههانیاز به درک عمیق فرآیندهاوابستگی به فروشنده در برخی مواردنیاز به مهارتهای تحلیلیbpms موجب کاهش هزینه ها و افزایش کارآیی در سازمان میشودمزایای BPMS برای بهبود فرآیندهای کسب و کارلیست تفاوت erp و bpms را با مزایای BPMS برای بهبود فرآیندهای کسبوکار ادامه میدهیم تا با این دو سیستم به صورت کامل و واضح آشنا شوید.افزایش کارآیی و بهرهوری عملیاتیدر بستر BPMS وظایف دستی و تکراری، خودکار میشوند و همین امر موجب میشود کارکنان سیستمهای مختلف بتوانند بر فعالیتهای با ارزش افزوده بالاتر تمرکز داشته باشند و همچنین این سیستم با حذف گامهای زائد یا بیاهمیت، سرعت کسبوکارهای مختلف را افزایش میدهد.کاهش هزینههاخودکارسازی و استانداردسازی فرآیندها، احتمال اشتباهات ناشی از دخالت دستی را به حداقل میرساند و همین امر میتواند هزینهها را کاهش دهد.افزایش شفافیت و نظارتپذیرییکی دیگر از مزایای BPMS برای بهبود فرآیندهای کسبوکار، افزایش شفافیت و نظارتپذیری است؛ به عبارت دقیقتر داشبوردهای مدیریتی با گزارشهای لحظهای برای شما مدیران عزیز بستری فراهم میآورد که در هر زمان بتوانید وضعیت فرآیند و پیشرفت آن را مشاهده و بررسی کنید.افزایش چابکی و انعطافپذیریBPMS به سازمانها این امکان را میدهد بر اساس تغییرات در قوانین و نیازهای مشتری، فرآیندهای خود را مطابق با استراتژیهای جدید طراحی و پیادهسازی کنند.نکتهBPMS برای فرآیندهای خاص، سادهتر و سریعتر مناسب است و هزینه اولیه نسبتا کمتری دارد؛ البته برای این امر نیاز به تخصص بالایی است.معایب و چالشهای پیادهسازی ERP و BPMSپیادهسازی هر سیستم سازمانی از جمله ERP و BPMS با چالشها و معایب خاص خود همراه است و نادیده گرفتن آنها میتواند منجر به شکست پروژه شود و در ادامه به بررسی کامل این معایب و چالشها میپردازیم.معایب و چالشهای پیادهسازی ERPهمانطور که گفتیم هر سیستمی، در کنار مزایایی که دارد، در زمان استفاده و یا هنگام انتخاب سیستم، افراد را با چالشهایی رو به رو میسازد که معایب و چالشهای پیاده سازی erp شامل موارد زیر میباشد:هزینه بالا و فراتر رفتن از بودجهزمانبر بودن و پیچیدگی پیادهسازیمقاومت در برابر تغییرنیاز به بازطراحی فرآیندهای کسبوکارمشکلات انتقال دادههاوابستگی به فروشندهنیاز به تخصص بالا و کمبود منابع خارجیمعایب و چالشهای پیادهسازی BPMSبا چالشها و معایب پیاده سازی erp، آشنا شدیم و اکنون میخواهیم در موارد زیر معایب و چالشهای bpms را بازگو کنیم:نیاز به درک عمیق فرآیندهامقاومت فرهنگی و سازمانیپیچیدگی در فرآیندهای بسیار پویا و نامنظممشکلات یکپارچهسازی با سیستمهای موجودهزینههای نگهداری و ارتقاانتظارات غیرواقعبینانهErp برای کسب و کار ما بهتر است یا bpms؟حال که با تفاوت erp و bpms آشنا شدیم، به سراغ بررسی این موضوع میرویم که اصلا ERP برای کسبوکار ما بهتر است یا BPMS؟ به طور کلی انتخاب میان این سیستمها به نیازهای فعلی و اهداف بلندمدت شما وابسته است. سیستمهای ذکرشده مکمل یکدیگر هستند.اما در برخی مواقع ممکن است یکی بر دیگری برتری داشته باشد، شما میتوانید با در نظر داشتن پارامترهای تفاوت erp و bpms برای کسبوکار خود سیستم مناسبی انتخاب کنید.ERP برای کدام کسبوکارها گزینه بهتری است؟این سیستم برای کسبوکارهایی مناسب است که از تواناییها و قابلیتهای زیر برخوردار باشند:نیاز به یکپارچگی جامع دارند.به دنبال استانداردسازی فرآیندهای اصلی هستند.با حجم زیادی از دادههای تراکنشی سروکار دارند.در حال رشد هستند و میخواهند مقیاسپذیری داشته باشند.گزارشدهی و تحلیلهای جامع میخواهند.به دنبال کاهش هزینههای خود در بلندمدت هستند.BPMS برای کدام کسبوارها مناسب است؟کسبوکارهایی از BPMS میتوانند بهره بگیرند که بتوانند خود را با شرایط زیر وفق دهند:نیاز به چابکی و انعطافپذیری بالا دارند.میخواهند بهبود مستمر داشته باشند.مشکلات خاص در فرآیندهای موجود دارند.به دنبال خودکار کردن گردش کار هستند.جمعبندیهمانطور که گفتیم ERP مانند نرم افزار نگهداری تعمیرات و نرم افزار بهای تمام شده، یک سیستم نرمافزاری جامع است و صاحبان کسب و کار در بستر آن میتوانند کمک فرآیندهای اصلی را به صورت یکپارچه و متمرکز مدیریت کنند.در سمت دیگر BPMS با هدف طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینهسازی کسبوکارهای مختلف راهاندازی شده است و شما میتوانید با تحلیل دقیق هریک از سیستمهای ذکرشده، بهترین و مناسبترین سیستم را برای کسبوکار خود انتخاب کنید و در انتها اگر سوالی در مورد تفاوت erp و bpms دارید برایمان در دیدگاه بنویسید.
