در مورد قوانین خدمات پشتیبانی چیزی میدانید؟ شرکتها زمانی که از خدمات موسسات استفاده میکنند، دوست دارند که در هنگام بروز مشکلات، موسسه ارائه دهنده خدمات، پشتیبانی داشته باشد تا بتوانند مشکل را در اسرع وقت حل کنند؛ اما ارائه خدمات نیز دارای قوانینی میباشد.در مقاله پیش رو قصد داریم قوانین پشتیبانی آرین سیستم را به صورت کامل و واضح توضیح دهیم تا بتوانید در زمان گرفتن پشتیبانی طبق قوانین عمل کنید، بنابراین اگر از آرین سیستم نرم افزاری تهیه کردهاید و نیاز به پشتیبانی دارید، تا انتها مطالعه کنید. در این مقاله به مباحث زیر می پردازیم:خدمات قابل ارائه توسط شرکت مبنا داده آرین سیستمشرایط پشتیبانی و خدمات پس از فروششرایط فسخ قراردادقیمت خدمات پشتیبانی آرین سیستمخدمات قابل ارائه توسط شرکت مبنا داده آرین سیستمخدماتی که شرکت نرم افزاری آرین سیستم ارائه میدهد به شرح موارد زیر میباشد:پشتيبانی نرم افزارها در صورت بروز اشكالات غيرقابل پيشبينی و ارائه خدمات نرم افزاری در جهت رفع اشكالاتارائه خدمات مشاوره و رفع اشكالات كاربران به صورت تلفنی و پرتال آرین سیستمآموزش مجدد راهبری نرم افزارها به كاربران كارفرما در محل شرکت مجریارائه خدمات مشاوره به منظور افزايش كيفيت بهرهبرداری كارفرما از نرم افزارهاتحويل رايگان نسخه اجرايی جديد نرم افزارها پس از عرضه آنها به بازارپشتيبانی نرم افزارها از راه دور با ايجاد و دسترسی بستر اينترنتی مناسب توسط كارفرمامطالب مرتبط:نحوه ارسال تیکت در سیستم پشتیبانی آرین سیستم وظایف پشتیبان نرم افزار یا کارشناس استقرار نرم افزار چیست؟شرایط پشتیبانی و خدمات پس از فروشهمانطور که گفتیم اخذ پشتیبانی دارای شرایط و قوانینی میباشد، از جمله قوانین خدمات پشتیبانی آرین سیستم به موارد زیر میتوانیم اشاره کنیم:فروشنده متعهد است تا 6 ماه از تاریخ قرارداد خرید نرم افزار، نرم افزارهای فوق را به صورت رایگان پشتیبانی نماید.حداکثر زمان مورد نیاز جهت حضور کارشناسان فروشنده جهت پشتیبانی نرم افزارها پس از اعلام نیاز به پشتیبانی توسط خریدار 24 ساعت برای تهران و 48 ساعت برای شهرستان خواهد بود.پس از اتمام قرارداد و در صورت اعلام نیاز خریدار، فروشنده تعهد می نماید طی قرارداد جداگانهای، نسبت به ارائه خدمات پس از فروش اقدام نماید.مدت قرارداد پشتیبانی سال اول بعد از اتمام تاریخ پشتیبانی رایگان تا انتهای سال مالی خواهد بود.شرایط فسخ قرارداددر صورتی كه كارفرما تمايلی به ادامه استفاده از خدمات موضوع قرارداد را نداشته باشد، میتواند با اعلام كتبی قرارداد را فسخ نمايد.در صورتی كه كارفرما نسبت به پرداخت حقالزحمه مجری در مهلت تعيين شده در ماده 4 قرارداد اقدام ننمايد، مجری میتواند قرارداد را فسخ نموده و از ارائه خدمات پشتيبانی به كارفرما خودداری نمايد، در اين صورت مجری به نسبت خدمات انجام شده مستحق دريافت حق الزحمه براساس مفاد قرارداد میباشد.قیمت خدمات پشتیبانی آرین سیستمهزینه خدمات پشتیبانی آرین سیستم باتوجه به ماژولهای مورد استفاده مشتری متفاوت است. در جدول زیر جزئیات قیمت خدمات پشتیبانی را برایتان آوردهایم:ردیفشرح خدمات پشتیبانیهزینه پشتیبانی سالیانه1پشتیبانی حسابداری مالی تحت وب 69,500,0002پشتیبانی انبار و حسابداری انبار تحت وب 81,750,0003پشتیبانی فروش و حسابداری فروش تحت وب 80,000,0004پشتیبانی دریافت و پرداخت تحت وب 74,500,0005پشتیبانی حقوق و دستمزد تحت وب 81,250,0006پشتیبانی خرید و تدارکات داخلی تحت وب 72,000,0007پشتیبانی اموال و دارایی ثابت تحت وب 72,000,000نتیجهگیریپشتیبانی از شرکتهایی که تولیدکننده نرم افزارها میباشد و خدمات پس از فروش، یکی از مواردی میباشد که مشتریان حق دارند آن را دریافت کنند، اما باید بدانید که شرکتها قوانین خدمات پشتیبانی دارند و اگر طبق آن خریداری نموده باشید، مستحق دریافت پشتیبانی هستید.درمقالهای که خواندید شما را با قوانین خدمات پشتیبانی آرین سیستم آشنا کردیم تا بدانید قیمت و نحوه دریافت پشتیبانی آرین سیستم به چه شکل است. در انتها سوالات خودتان را در دیدگاه کامنت کنید تا کارشناسان در اسرع وقت پاسخ دهند.
