هزینه و زمان زیاد در مکاتبات اداری و نامه نگاریهای سازمانی از یکسو و نارضایتی مشتریان از سوی دیگر چالشهای دشواری را در میزان سودآوری سازمانها به وجود آورده است. استفاده از سیستمهای حوزه اداری راهکاری موثر در جهت رفع این چالشها بوده و می تواند با همراهی مدیران بهره وری سازمان را افزایش بدهد. نرم افزارهای اتوماسیون اداری و مدیریت مشتری به عنوان بخشی از نرم افزار اداری آرین سیستم با قابلیت ارسال و دریافت پیامها و نامههای اداری به صورت سیستمی سبب کاهش هزینه مکاتبات و نامه نگاریهای سازمانی شده، امکان تعامل الکترونیک برون سازمانی را فراهم، از طریق ستاد مراقبت از مشتریان گزارشات شکایت و نظرات مشتریان را ارائه داده و مدیران را در جهت افزایش رضایت مشتریان همراهی میکند.
اتوماسیون اداری به عنوان یکی از ماژول های نرم افزار اداری آرین سیستم با حذف کاغذ از فرآیند های بین اداری، مکانیزه نمودن نامه نگاریهای درون سازمانی و برون سازمانی و جلوگیری از خطاهای انسانی در انجام دقیق کارهای اداری، سبب کاهش هزینههای انسانی، افزایش بهره وری سازمان و سهولت انجام کارهای اداری می شود.
از سوی دیگر ماژول مدیریت ارتباط با مشتری در نرم افزار اداری آرین سیستم با دریافت و آنالیز میزان رضایت، شکایات و تماسهای مشتریان، گزارشات مورد نیاز جهت بررسی تجربه مشتری و پیدا کردن راهکارهای بهبود تجربه مشتری را ارئه می دهد.
همچنین ماژول نرم افزار BPMS در نرم افزار اداری آرین سیستم نیز با برقراری ارتباط یکپارچه بین واحدهای مختلف ازجمله واحد منابع انسانی و واحد اداری، امکان ایجاد تعامل بین واحدها با صرف هزینه و زمان کمتر را فراهم نموده است و تحلیل روابط بین سامانی برای مدیران سازمان ها را آسان نموده است.
اگر برای دریافت نرم افزار حوزه اداری آرین سیستم، نیاز به مشاوره دارید با ما تماس بگیرید. مشاوران نرم افزار جامع حوزه اداری آرین سیستم راهنمای شما هستند.
ویژگی های اتوماسیون اداری همراه با مزایا
بیشتر بخوانیدقیمت نرم افزار اتوماسیون اداری و مشخصات و راهنمای خرید
بیشتر بخوانیدسیستم اتوماسیون اداری چیست و چه کاربردهایی دارد؟
بیشتر بخوانید